三井住友銀行待ち時間短縮サービス

三井住友銀行２００億円かけてＣＵＴＥ（キュート）を開発費！待ち時間短縮
！


いろんな銀行へ行きますが、窓口、ＡＴＭで最も待たされる銀行は「三井住友銀行」。

店内案内係のおじさん、おばさんはいるにはいる。

でも実際待ち時間の短縮には繋がらなかった。


ＣＵＴＥ（キュート）登場！！

さすがは三井住友銀行、大手銀行だけのことあるね。

利用者にとって窓口待ち時間短縮はたいへんありがたいサービスです。

もう一つお願いするとすれば、ＡＴＭの台数を増やすか、処理能力の速いＡＴＭを設置してください。

銀行は五、十日や月末になると長蛇の列ができる、長蛇すぎて店外に出ているお客さんも出るほどだ。

でも雨の日の銀行はすいてるよ！
雨の日だってお金はいるのにね。




http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080422-00000060-mai-bus_all



＜三井住友銀行＞１０年ぶりに端末を全面刷新　待ち時間短縮
　新端末の名称は「ＣＵＴＥ（キュート）」　

　２２日三井住友銀行は、全国４６０店に設置している端末を１０年ぶりに全面刷新すると発表した。

三井住友銀行の窓口では事務処理が効率化され、顧客の待ち時間が従来より３割程度短縮されるという。

　従来三井住友銀行の端末は、顧客の新規取引と過去の取引履歴を同じ画面で表示できず、照合などに手間がかかっていたが、新端末はすべての取引を同じ画面で表示できるという。

また三井住友銀行では、顧客はこれまで取引内容を書類に記入する必要があったが、新端末は顧客が窓口で口頭で説明すれば、窓口の担当者が画面に入力できる。

　新端末の名称は「ＣＵＴＥ（キュート）」。

ＣＵＴＥ（キュート）は三井住友銀行がＮＥＣ、沖電気工業と共同開発した。

ＣＵＴＥ（キュート）の開発費は２００億円。


０８年度中に三井住友銀行ではＣＵＴＥ（キュート）をすべての国内本支店に約７０００台を設置し、顧客サービスの強化を図る方針だ。4月22日17時32分配信 毎日新聞